Telia: ”Vårt 5g-nät når nio av tio svenskar”

Telekom idag berättade nyligen om att PTS senaste mobiltäcknings- och bredbandskartläggning visar att 90 procent av de svenska hushållen hade tillgång till 5g-uppkoppling i oktober förra året. Det är en väsentlig skillnad jämfört med året innan, då motsvarande

Sammanhang: ...Telekom idag berättade nyligen om att PTS senaste mobiltäcknings- och bredbandskartläggning visar att 90 procent av de svenska hushållen hade tillgång till 5g-uppkoppling i oktober förra året. ...

Omnämnda platser: Sverige, sveriges, Telia Sverige. Omnämnda personer: Anders Olsson.

Nu kommer generativ ai till Telia Ace-plattformen

Enligt Telia kommer det dessutom bli enklare att introducera nyanställda med hjälp av den nya plattformen, samtidigt som man inte kommer att behöva lägga tid och energi på att översätta mellan olika språk. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkt

Sammanhang: ...De viktigaste nyheterna direkt i mejlen. Helt kostnadsfritt! Telekom idag har ställt några frågor till Fredrik Lemming, som är helhetsansvarig för Telias kontaktcenterplattform Ace (head of product unit). ...

Omnämnda platser: Ace, Telekom. Omnämnda personer: Fredrik Lemming, Retrieval-Augmented Generation.

Select Telecom siktar mot 100 miljoner

Det har gått fort för Select Telecom. Bolaget firar fem år i år och har växt sig starka i Växjö, Norrköping och Trelleborg med omnejd. Nu ska bolaget göra en liknande resa i Kalmar och på Gotland. – Det är två väldigt intressanta marknader. I Kalmar harvi

Sammanhang: ...Vi har direktavtal med alla de stora operatörer vilket gör att vi kan erbjuda hela smörgåsbordet från ax och limpa inom telekom. Det senaste året har bolaget breddat portföljen med bland annat IoT-tjänster och körjournaler för att kunna locka fler och större kunder...

Omnämnda platser: Göteborg, Gotland, Stockholm. Omnämnda personer: André Ary, Carl Jäderberg, Niklas Svensson.

Globalconnect i nytt mångfaldssamarbete

F1rst är en organisation som verkar för att öka mångfalden inom näringslivet. Allting började med en förstudie på Handelshögskolan i Stockholm 2020. I studien intervjuades studenter med en annorlunda socioekonomisk bakgrund än den typiska studenten på prestigeskolan.

Sammanhang: ... – Bland de här ungdomarna som har en framtidsplan så är professionsyrken som läkare överrepresenterade. De uppfattar branscher som it och telekom som flummiga, och det vill nu ändra på säger Sabinor Haas Lönnroth. Kommer att fortsätta med skolbesök Samarbetet kommer ske på olika sätt framöver. ...

Omnämnda platser: Sverige, Globalconnect, Göteborg. Omnämnda personer: Daniel Sachs, Tom Ghorbani, Tumba Gymnasium.

Baltiskt ai-företag går in på svenska marknaden

Feelingstream använder den senaste ai-tekniken för att analysera kundinteraktioner och har precis etablerat ett kontor i Skåne. Till kundinteraktioner räknas inte bara kontakter med kundserviceavdelningen utan även säljsamtal och andra slags interaktioner.

Sammanhang: ...– Varje månad analyserar vi över 100 000 samtalstimmar åt olika storbolag inom bank, telekom och energisektorn, berättar Thomas Strandberg. Han berättar vidare att Feelingstream främst vänder sig till större företag och man arbetar sedan en tid tillbaka bland annat med telekomföretag som Telia, Telenor, och DNA...

Omnämnda platser: Skåne, Feelingstreams. Omnämnda personer: Thomas Strandberg.

Google Cloud Next 2024-bloggen

Följ utvecklingen i Google Cloud Next 2024-bloggen här. Nya inlägg hamnar automatiskt högst upp. Ai i fokus när Thomas Kurian inleder Tisdag 9.00 lokal tid Thomas Kurian vd på Google Cloud öppningstalar på Next 24. Omkring 30 000 personer är på platsi

Sammanhang: ... – Våra kunder kan nu bearbeta stora mängder information i en enda stream, inklusive 1 timmes video, 11 timmars ljud, 30 000 rader kod eller mer än 700 000 ord säger Thomas Kurian. Google Cloud Next 2024-bloggen skrivs av Telekom idags reporter Gabriel Nilsson som är på plats på eventet. Google Cloud Next 2024 genomförs i Las Vegas mellan 9 och 11 april. ...

Omnämnda platser: Las Vegas, Google Cloud Next, Google Cloud. Omnämnda personer: Google Cloud Next, Thomas Kurian, Gabriel Nilsson.

”Så kan AI effektivisera den svenska telekombranschen”

Den svenska telekombranchen har genomgått betydande förändringar under de senaste åren. Utöver att ha skapat nya typer av tjänster, har man också blivit fundamentet för flera olika sektorer, från transport till hälsa. Enligt PwC kommer den globala datanvändningen

Sammanhang: ...Kundservice när den är som bäst En betydande fördel med ai och automatisering inom telekom är deras potential att utveckla och förbättra kundupplevelsen (cx). Både samhället och teknikens ständiga utveckling har visat sig ha en påverkan på kundernas förväntningar, prioriteringar och beteenden i grunden. ...

Omnämnda personer: Principal Architect, Mats Stellwall.

Superexperterna är tillbaka: Här är 99 nya tips för Microsoft Teams

Microsoft Teams har på kort blivit ett väldigt populärt samarbetsverktyg. För tredje gången i ordningen har Telekom Idag samlat nio av Sveriges absolut vassaste experter på samarbetsverktyget i en Teamschatt. Var och en av dem har fått i uppdrag att ta fram

Sammanhang: ...Microsoft Teams har på kort blivit ett väldigt populärt samarbetsverktyg. För tredje gången i ordningen har Telekom Idag samlat nio av Sveriges absolut vassaste experter på samarbetsverktyget i en Teamschatt. Var och en av dem har fått i uppdrag att ta fram sina 11 bästa tips för att få ut max av Microsoft Teams. ...

Omnämnda platser: Teamsbakgrunden, Copilot, Hedlunds. Omnämnda personer: Microsoft Teams Husregler, Annie Petersson, Linus Cansby.

Billogram: Så kan telekombranschen öka kundnöjdheten

Det visar sig att endast 20 procent av de som deltagit i undersökningen skulle rekommendera sin teleoperatör till andra. När det gäller bredbandsleverantörerna så är varannan kund missnöjd. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkt i mejlen. Helt

Sammanhang: ...Undersökningen visar att de kunder som har frågor om sin telekom- eller bredbandsleverantör helst vill ges möjlighet tala med en riktig person på telefon. Ökad digital tillgänglighet. ...

Omnämnda personer: Tim Öhman.

Cisco-toppen: ”Ser definitivt redan mycket ai-drivna attacker”

It-säkerhet är högt upp på alla bolagsledningar och organisationers agenda och hotlandskapet förändras hela tiden. Matt Caulfield grundande för några år sedan bolaget Oort som specialiserade sig på säker identitiets- och åtkomsthantering. Förra sommarenköptes

Sammanhang: ...Förra sommaren köptes bolaget upp av Cisco och sedan dess jobbar han hos nätverksjätten som VP kring just Identity Security. Telekom Idag fick en pratstund med säkerhetsexperten under Cisco Live i Amsterdam. – Angriparnas attackkedjor kan starta på flera olika sätt. ...

Omnämnda platser: Amsterdam. Omnämnda personer: Cisco XDR, Telekom Idag, Identity Intelligence.